Was ist Haigern Live und wie funktioniert es?
Was ist Haigern Live?
Das kannst Du Dir am aller besten auf unserer Homepage selbst ansehen.
Wie funktioniert das Bezahlen auf dem Haigern Live! Festival?
Wir haben ein eigenes Wertmarkensystem. Die Wertmarken – mit denen ausschließlich an allen Ständen bezahlt werden kann – sind an den Kassenhäuschen am Eingang und an mobilen Kassen auf dem Gelände erhältlich. An allen Verkaufsständen kann kein Bargeld angenommen werden.
Wir begrüßen sehr den Erwerb der Wertmarken mit EC-Karte. Aber selbstverständlich ist der Kauf von Wertmarken auch mit Bargeld möglich. Mit EC-Karte kannst du an allen Wertmarkenhäusschen Wertmarken kaufen. Wenn du mit Bargeld bezahlen möchtest, ist dies ausschließlich beim Häuschen am Eingang möglich.
Solltest Du am Ende Deines Besuchs noch Wertmarken übrig haben, darfst Du diese natürlich wieder am Ausgang in Bargeld zurücktauschen- Du darfst sie uns aber auch gerne spenden 😉
An unseren Kassen können aus Sicherheitsgründen keine 200- oder 500-Euro-Scheine angenommen werden. Wertmarken aus den Vorjahren haben ihre Gültigkeit verloren.
Wie funktioniert das Bechersystem?
Alle Getränke auf dem Haigern Live! Festival werden in unserem eigenen 0,4 Liter Mehrwegbecher ausgegeben. Diesen Becher kaufst du bei Deinem ersten Getränk. Der Becher wird beim Kauf eines neuen Getränks natürlich getauscht, so dass die Getränke immer in einem frisch gespülten Becher ausgegeben werden. Der Becher gehört also dem Gast, er darf diesen mitnehmen und auch in den Folgejahren wieder verwenden. Überall auf dem Gelände sind außerdem gelbe Tonnen aufgestellt und mit „Becherspende“ beschriftet. Damit haben die Besucher die Möglichkeit den Becher zu spenden und damit die Kinderfreizeiten zusätzlich zu unterstützen. Darüber hinaus ist eine Rückgabe oder Erstattung aber nicht möglich.
Wie viel kosten die Tickets?
An unserem Familiensonntag ist der Eintritt immer frei, es muss auch kein Ticket gebucht werden. Ansonsten variiert der Ticketpreis im Vorverkauf und an der Abendkasse. Alle Details dazu findest Du auf unserer Ticketseite.
Wo können Tickets gekauft werden?
Die Tickets gibt es ausschließlich auf unserer Internetseite unter: https://www.haigernlive.de/ticketverkauf/
Wer spielt wann?
Die Übersicht der Bands findest Du auf unserer Internetseite, außerdem findest Du die Spielzeiten der Bands auf den Monitoren die auf dem Gelände verteilt sind.
Ab welchem Alter benötigen Kinder Tickets?
Der Eintritt für Kinder ist bis einschließlich 13 Jahren frei, für sie wird auch kein Ticket benötigt.
Rund um das Gelände
Wie komme ich auf den Haigern?
Nutze nach Möglichkeit bitte unseren Shuttlebus. Alle Infos dazu findest du hier: https://www.haigernlive.de/anreise/
Bei Schichtbeginn vor dem Start der Shuttlebusse parke am Besten nahe am Berg in Talheim oder Flein. Von dort sind es nur wenige Minuten zu Fuß bis zum Festivalgelände. Parkplätze direkt am Festivalgelände können wir leider aufgrund der sehr begrenzten Anzahl nicht anbieten. Zum Beginn der ersten Schicht sind die Shuttlebusse leider noch nicht unterwegs. Am einfachsten ist es, wenn Du dich zum Haigern bringen lässt.
Wo treffen wir uns zur Einteilung/Erklärung?
Wir treffen uns zum Schichtbeginn beim Fördervereinsstand vor Hütte 1, am Eingang zum Festivalgelände.
Wo melde ich mich, wenn ich da bin?
Melde Dich gerne bei der Helferkoordination, in erster Linie bei Victor und Lukas. Du findest sie in der Regel am Haus Haigern, gegenüber des Kassenhäuschens am Eingang zum Festivalgelände. Im Zweifel warte kurz dort oder lass Sie von jemandem mit einem Funkgerät anfunken.
Wann sind die Straßen zum Haigern gesperrt?
Die Anfahrt zum Festivalgelände ist ab einer Stunde vor Beginn, bis eine Stunde nach dem Ende nicht möglich. Plane das für Deinen Schichtbeginn bitte unbedingt ein.
Konkret sind das die folgenden Zeiten:
Freitag, von 15.30 Uhr bis 02.00 Uhr
Samstag, von 15.30 Uhr bis 02.00 Uhr
Sonntag, von 08.00 Uhr bis 24.00 Uhr
Montag, von 15.30 Uhr bis 24.00 Uhr
Ich habe etwas verloren. Wo finde ich meine Fundsachen?
Für verlorene und gefundene Gegenstände wendest Du Dich bitte an das Kassenhäuschen am Eingang. Nach Haigern Live! können die Fundsachen im Büro der Kinderfreizeit auf dem Haigern abgeholt werden. Bei Fragen, schreibe uns gerne eine Nachricht an info@haigernlive.de
Wo gibt es Toiletten auf dem Gelände?
Auf dem Gelände gibt es am Waldrand, im VIP-Bereich und bei den Essensständen mobile Toiletten. Außerdem stehen allen Gästen die Toiletten im Untergeschoss des Haus Haigern zur Verfügung. Im Helferbereich finden sich ebenfalls Toiletten. Dort ist auch eine Behinderten-Toilette und ein Zimmer zum Wickeln verfügbar.
Eine genaue Übersicht findest du auch hier auf dem Geländeplan
Gibt es Behinderten-Toiletten
Ja. Im Helferbereich im Haus befindet sich eine behindertengerechte Toilette. Diese steht ausdrücklich auch den Festivalbesuchern zur Verfügung.
Wo ist was? Wo ist welcher Stand?
Findest du auf dem Geländeplan.
Wo sind die Speise- und Getränkekarten?
Die Speise- und Getränkekarten hängen an den entsprechenden Zelten aus, außerdem gibt es eine digitale Version auf unserer Internetseite. Dazu muss nur der QR-Code, der sich auf den Tischen befindet, gescannt werden.
Wo ist der Kinderbereich?
Der Kinderbereich ist am Sonntag geöffnet. Er befindet sich direkt am Haus Haigern neben dem Haupteingang.
Gibt es Schließfächer für meine persönlichen Gegenstände?
Im Helferbereich im Haus findest Du Schließfächer für Deine Gegenstände. Für Deine Gegenstände in den Schließfächern können wir keine Haftung übernehmen.
Wann öffnet das Gelände?
Freitag: 17 Uhr
Samstag: 17 Uhr
Sonntag: 11 Uhr
Montag: 17 Uhr
Wann schließt das Gelände?
Freitag: 2 Uhr
Samstag: 2 Uhr
Sonntag: 0 Uhr
Montag: 0 Uhr
Wie funktioniert der Shuttlebus?
Da das Gelände rund um den Haigern während des Festivals gesperrt ist haben wir einen Shuttlebus eingerichtet. Mehrere Busse fahren vom Haigern nach Flein, über die Felder in Richtung Industriegebiet Talheim und nach dem Edeka in Talheim zurück auf den Haigern. Folgende Haltestellen werden im 15-Minuten Takt angefahren:
Flein, Rathaus – Flein, Heilbronner Straße, Flein, Talheimer Straße – Erdbeerstand – Gewerbegebiet Fischäcker – Gewerbegebiet Rauher Stich – Talheim Ortsmitte – Haigern
Der Shuttlebus ist sowohl für unsere Besucher, wie auch alle Helfer gedacht und kostenlos.
Alle Details zur Anreise findest Du hier: https://www.haigernlive.de/anreise/
An wen kann ich mich bei Verletzungen oder für medizinische Versorgung wenden?
Unterhalb des Haupteingangs gegenüber vom Haus Haigern befindet sich die Einsatzzentrale des Deutschen Roten Kreuzes, die während dem Festival ständig besetzt ist. Außerdem sind Streifen des DRK auf dem Gelände unterwegs.
Wer sind die wichtigen Ansprechpartner?
Wenn es um allgemeine Fragen rund um Deine Schicht oder die Tätigkeit als Helfer:in geht, wende Dich am besten an die Helferkoordination, also Victor und Lukas. Darüber hinaus hilft Dir das Orga-Team, erkennbar an den Dunkelgrünen oder schwarzen Haigern Live! Polos gerne weiter (sie sind auch meistens gut am Funkgerät zu erkennen). Im Zweifel leiten sie Deine Anfrage an die Festivalleitung weiter.
Wo können Besucher parken?
Da der Haigern während des Festivalbetriebs weiträumig abgesperrt ist, bitten wir alle Besucher auf unsere ausgewiesenen Parkplätze auszuweichen. Alle Details dazu findest Du hier: https://www.haigernlive.de/anreise/
Wo ist der Sponsoren/Partner/VIP-Bereich?
Eine Übersicht über das gesamte Gelände findest du hier
Organisatorisches und Kontakt
Ich habe mich als Helfer:in angemeldet, wie geht es weiter?
Du erhältst rechtzeitig alle Informationen zu Deinen Schichten per E-Mail.
Meine Planungen haben sich geändert, wie teile ich euch das mit?
Kein Problem. Schreib uns gerne eine E-Mail an helfer@haigernlive.de
Wie funktioniert der Einlass und die Einteilung?
Nach Deiner Registrierung erhältst Du von uns eine E-Mail mit einem Ticketcode.
Mit diesem kommst Du an unserem Helfereingang am Haupteingang auf das Gelände. Komme bitte rechtzeitig zum Schichtbeginn zum Stand des Fördervereins bei Hütte 1. Dort findet die Einweisung und Einteilung statt.
Wann ist meine Schicht?
Die Schichten kannst Du der Anmeldung auf unserer Homepage entnehmen, außerdem findest Du sie in der Bestätigungsmail die wir Dir vor dem Festival zukommen lassen. Sei bitte rechtzeitig zum Schichtbeginn beim Fördervereinsstand bei Hütte 1 am Geländeeingang
Habe ich auch Pause?
Wenn Du mehrere Schichten an einem Tag hast, so planen wir für Dich individuell eine Pause zur Stärkung in unserem Helferbereich ein. Je nach Einsatzort ist es natürlich auch zwischendrin kurz möglich Deinen Einsatz zu unterbrechen. Verlass Deine Position aber bitte nicht ohne vorherige Absprache mit dem Organisationsteam. Wir werden einen Springer für Dich organisieren.
Wo bekomme ich mein Helfer T-Shirt?
Dein persönliches Helfer T-Shirt bekommst Du zur Schichteinteilung beim Fördervereinsstand vor Hütte 1, am Eingang zum Festivalgelände.
Wie werde ich versorgt?
Es ist uns sehr wichtig, dass es unseren Helfern an nichts fehlt. Neben Deinem Helfershirt hast Du die Möglichkeit Dich im Helferbereich an Getränken zu bedienen. Außerdem steht Dir nach oder vor Deiner Schicht der Cateringbereich zur Verfügung, bei dem es täglich wechselnd verschiedene Mahlzeiten gibt. Bitte habe Verständnis dafür, dass Speisen und Getränke nicht mit auf das Festivalgelände genommen werden dürfen. Bei heißem Wetter ist Wasser an einer festen Station natürlich kein Problem.
Wo finde ich meinen Ticketcode?
Deinen Ticketcode bekommst Du gemeinsam mit der Schichteinteilung rechtzeitig vor dem Festival per E-Mail. Er ist nicht übertragbar und nur für den einmaligen Eintritt zum Festivalgelände freigeschalten Bei der Helferkoordination bekommst Du zusätzlich ein Helferbändchen mit dem Du das Festivalgelände auch nach dem Verlassen wieder betreten kannst und Dir Zugang zum Helferbereich ermöglicht.
Ich finde meine Bestätigungsmail mit dem Ticketcode nicht mehr?
Halb so wild. Schreib uns einfach eine E-Mail an helfer@haigernlive.de.
Was passiert vor/nach meiner Schicht?
Du hast vor oder nach Deiner Schicht die Möglichkeit, Dich frei auf dem Festivalgelände zu bewegen. Mit Deinem Helferbändchen kannst Du Dich einmalig am Cateringbereich bedienen und eine Pause einlegen. Wir bitten Dich aber außerhalb Deiner Schicht nicht im grünen Helfer T-Shirt unterwegs zu sein, damit wir stets einen Überblick über die aktiven Helfer haben.
Ich bin kurzfristig erkrankt, was ist zu tun?
Das ist ärgerlich und wir wünschen Dir gute Besserung. Schreib uns aber bitte in jedem Fall eine E-Mail an helfer@haigernlive.de, damit wir entsprechend planen können.
Kann ich Freunde mitbringen?
Ob Helfer oder Besucher: jeder ist gerne bei Haigern Live gesehen. Allerdings können wir Dir leider keine Freikarten oder Helferbändchen für Deine Freunde aushändigen. Selbstverständlich könnt ihr das Festival aber vor bzw. nach Deiner Schicht gerne gemeinsam genießen.
Wie verhalte ich mich während des Festivals?
Wir bitten Dich Deine eingeteilte Position während der Schicht zu besetzen und so Deinen Teil zum Gelingen des ganzen Festivals beizutragen. Wenn Fragen oder Probleme auftauchen, helfen wir Dir natürlich gerne weiter. Ansonsten hab einfach Spaß bei Deiner Tätigkeit und hilf den Gästen nach Möglichkeit bei Ihren Anliegen weiter.
Was erhalte ich für meine Unterstützung?
Das Haigern Live! Festival unterstützt mit seinem Erlös die Kinderfreizeiten auf dem Haigern. Du mit Deinem Beitrag hilfst du also allen Kindern, die die Kinderfreizeiten auf dem Haigern besuchen. Vor allem schwächer gestellte Familien die sich den Teilnehmerbeitrag nicht leisten können wollen wir damit unter die Arme greifen und so die Teilnahme an der Freizeit unabhängig vom Geldbeutel der Eltern ermöglichen.
Natürlich versorgen wir unsere Helfer während des Auf- und Abbaus auch mit Essen und Getränken. Solltest Du uns bei mindestens zwei Schichten während des Auf- & Abbaus unterstützen, belohnen wir Dich mit einem Freiticket für den Festivalabschluss am Montag. Solltest Du uns sogar bei drei oder mehr Schichten während des Auf- & Abbaus unterstützen, erhälst Du ein Freiticket für einen beliebigen Festivaltag!
Kann ich das Festival vor oder nach meiner Schicht auch privat besuchen?
Natürlich, gerne. Wir Wir bitten Dich aber Dich umzuziehen und ohne grünes Helfershirt unterwegs zu sein. So können wir besser unterscheiden wer jeweils aktuell aktiv hilft.
An wen wende ich mich wenn ich auf dem Festival selbst weitere Fragen habe?
Du kannst jederzeit zur Helferkoordination kommen, ansonsten hilft Dir das Orgateam gerne weiter. Du erkennst sie an den schwarzen und grünen Haigern Live! Poloshirts (und auch ganz gut an den Funkgeräten).
Wie sind die Schichtzeiten an den einzelnen Tagen?
Freitag, 21.07.
Schicht 1: 16.45 Uhr – 21.00 Uhr
Schicht 2: 20.30 Uhr – 01.00 Uhr
Samstag, 22.07.
Schicht 1: 16.45 Uhr – 21.00 Uhr
Schicht 2: 20.30 Uhr – 01.00 Uhr
Sonntag, 23.07.
Schicht 1: 10.45 Uhr – 15.00 Uhr
Schicht 2: 14.30 Uhr – 19.00 Uhr
Schicht 3: 18.30 Uhr – 23.00 Uhr
Montag, 24.07.
Schicht 1: 16.45 Uhr – 20.00 Uhr
Schicht 2: 19.30 Uhr – 23.00 Uhr
Schicht 3: 23.00 Uhr – Open End Abbau
Werde ich mit Essen und Getränken versorgt?
Natürlich. Vor oder nach Deiner Schicht kannst Du Dich gerne am Helfercatering im Haus bedienen. Getränke dürfen dann gerne im Helferbereich getrunken, jedoch nicht aufs Festivalgelände mitgenommen werden
Ich habe noch eine andere Frage!
Schreibe uns gerne eine E-Mail an helfer@haigernlive.de.
